Вопросы и ответы

Напишите ваш вопрос и мы обязательно вам ответим!

здравстуйте скажите что это значит : Баланс : 614,14руб Информация о подтверждении платежа на сумму : 700,00руб...

здравстуйте скажите что это значит : Баланс : 614,14руб
Информация о подтверждении платежа на сумму : 700,00руб

lupenko
Ответ:

614,14 сумма к оплате, 700 рублей сумма, которую Вы внесли.

Елена Бондаренко

Автор вопроса: lupenko Обновлено 06 августа 2015 [Постоянная ссылка]

Анастасия - Здравствуйте,делала возврат,т.к. недовложили товар.Недовложение списали,в графе"статус заказа"написано принят/списан. Сегодня зашла на сайт эйвон,гляжу -59 руб,сразу на информацию о заказах зашла,и там где графа "сделать платеж" написано оплатить сейчас и сумма - 59 руб,подскажите как быть?
Ср, 28 сент. 2016, 19:42:23 Ответить

Елена Бондаренко - Минусовой баланс это возврат за Ваше списанное недовложение. Т Е это сейчас излишек средств на Вашем балансе.
Ср, 28 сент. 2016, 19:49:42 Ответить

Рахман - Здравствуйте я должен был оплатит заказ 1292.03 рублей, я оплатит 1375.92 рублей, и у меня баланс - 83.89 почему?
Пн, 14 марта 2016, 18:49:34 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Не волнуйтесь, это переплата.
Вт, 15 марта 2016, 11:56:45 Ответить

Рахман - спасибо что ответили) мне)
Вс, 13 марта 2016, 20:07:40 Ответить

Рахман - на баланс написано ИНФОРМАЦИЯ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ПЛАТЕЖА это означает что я оплатил заказ? а я на минус на не пойду пенни?
Вс, 13 марта 2016, 13:42:03 Ответить

Елена Бондаренко - Да, в Информации о платеже отображается Ваша оплата, минусовые суммы - это оплата, переплата, пени не пойдут.
Вс, 13 марта 2016, 18:10:17 Ответить

Рахман - Друзья я должен оплатит 1 292.03 рублей, я положил 1 375.92 руб, а Информация о подтверждении платежа , что это означает? я обновляю свою профиль там старая сумма 1292.03 рублей что мне делать?
Вс, 13 марта 2016, 08:33:31 Ответить

Елена Бондаренко - Баланс не обновляется быстро ( пять - семь дней) , поэтому 1292,03 это сумма к оплате за заказ. Ваш платеж 1375,92 смотрите в разделе БАЛАНС в строке ИНФОРМАЦИЯ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ПЛАТЕЖА
Вс, 13 марта 2016, 13:28:21 Ответить

Мария - Здравствуйте, оплатила заказ 830 рублей частями 26,02 700 рублей, на следующий день ещё 135. Информация о платежах 700 рублей. Написано что 1.03 -135 рублей,я так поняла их зачислили. А долг 695 рублей. Почему?
Ср, 02 марта 2016, 13:28:12 Ответить

Елена Бондаренко - Все балансовые выписки с минусом - это суммы ваших платежей.
Чт, 03 марта 2016, 16:01:39 Ответить

Виктория - Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, почему деньги на баланс не сразу падают, в информации подтверждении платежа видно их, уже несколько дней висят, а на балансе долг. Из- за этого задержан заказ группой проверки счетов, заказ срочно нужен, что мне для этого нужно сделать? Везде уже звонила , ничего не изменилось.
Чт, 04 февр. 2016, 07:01:50 Ответить

Елена Бондаренко - Так работает финансовый отдел. Проверяет все платежи, потом зачисляет на баланс. Если информация о платеже есть, этого достаточно чтобы задержанный заказ выпустили.
Чт, 04 февр. 2016, 10:58:52 Ответить

Анастасия - Т.е "Информация о подтверждении платежа на сумму : 560,00руб. ",означает что заказ оплачен?
Вт, 01 дек. 2015, 22:42:18 Ответить

Елена Бондаренко - Это значит, что Вы внесли 500 рублей и компания видит Ваш платеж.
Ср, 02 дек. 2015, 09:33:45 Ответить

Юлия - Мне непонятно почему начисляются пени, если деньги поступили???
Вт, 10 нояб. 2015, 09:03:15 Ответить

Елена Бондаренко - Здравствуйте! Это значит , что компания видит Ваш платеж в размере 700 рублей. Деньги пока не поступили физически. Баланс 614,14 - это сумма, которая к оплате, Вы заплатили больше. Пени в итоге спишут.
Вт, 10 нояб. 2015, 09:58:34 Ответить

Карина - Баланс + Пени : 1 354,91руб * Баланс : 1 342,82руб Информация о подтверждении платежа на сумму : 560,00руб. почему баланс не уменьшается ведь я внесла 560р?прошло два дня. дошел платеж, или нет?
Вс, 13 сент. 2015, 10:32:00 Ответить

Елена Бондаренко - Ваш платеж прошел, баланс обновляется после физического поступления денег, через 5-7 дней.
Вс, 13 сент. 2015, 11:13:08 Ответить