Произвела оплату через киви-банк 23.01.2015, с avon приходило смс-оповещение о потенциальном платеже, но на балансе до сих пор нет поступлений?
Представители Киви сообщили, что платеж успешно проведен и необходимо обратиться в avon.
Ответ:
Здравствуйте! На сайте нет обновления баланса он-лайн. СМС является гарантией, что Avon видит Ваш платеж. Физически платеж поступает через 4-5 дней, далее финансовый отдел проверяет платеж и происходит обновление баланса. Обычно баланс обновляется через 5-7 дней после платежа. Ждите, все будет хорошо.
Здравствуйте!
Сделала свой первый заказ, оформила срочным. Выбрала пункт экспресс-связи. По смс заказ не подтверждался, только на эл.почту пришло письмо.
Была указана дата доставки 23 января. В этот день заказ так и не доставили (я на пункте прождала не один час, привезли только 2 коробки для другого заказчика и все).
На пункте сотрудница сказала - ожидайте смс.
Ничего так и не было.
Теперь с меня еще и штраф возьмут???
Ответ:
Добрый день! Экспресс заказ доступен только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Приходят на конкретный пункт выдачи экспресс заказов. Зайдите на свою страницу Представителя в раздел МОИ ЗАКАЗЫ , вкладка ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗАХ, выберите кампания 02 и посмотрите строчку с заказом. Щелкните по номеру счет факутуры, откроются документы в электронном виде, посмотрите над таблицей "расчет процента скидки вашего заказа", над верхней шапкой таблицы написан адрес доставки Вашего заказа. Посмотрите точно куда пришел заказ и когда пришел заказ. На возврат заказ уходит через 4-5 дней, поэтому пока у Вас еще есть возможность забрать заказ. За не востребованный заказ Avon выставляется штраф 400 рублей на Ваш компьютерный номер. Чтобы было смс информирование, зайдите к себе в профиль на странице представителя и поставьте галочку, что хотите получать смс.
здравствуйте....что это может значить !???
Баланс + Пени : -68,04руб
Пени : -5 213,61руб <<===вот это ЧТО ЗНАЧИТ??????( и главное с минусом... это лишние деньги или что??)
*
Баланс : -68,04руб
я очень переживаю... и эта сумма все время прыгает, то меньше,то больше становится..
Ответ:
Здравствуйте! У Вас переплата 68,04 руб. В графе ПЕНИ глюк, спишут после обновления баланса.
Подскажите, почему за мной числиться не оплаченный долг, когда все заказы оплачены, и к тому же общая сумма оплаты превышается общую сумму заказов?? и что делать с переплаченными денежными средствами?
Ответ:
Долг может числиться, потому что физически деньги не дошли пока до компании, а все переплаты остаются на вашем компьютерном номере и Вы можете эти деньги использовать в счет оплаты следующих заказов.
Ответ:
Здравствуйте! Если заказ вернется в компанию, заказ расформируют, основной долг за заказ спишут, Вам выставят штраф 400 рублей за невостребованный заказ на Ваш компьютерный номер. Если Вы не можете забрать заказ по уважительной причине, предоставьте менеджеру документ и заявление в свободной форме, она направит в компанию. Штраф аннулируют. Рекомендую Вам позвонить на почтовое отделение и попросить оставить Вам заказ на несколько дней, с гарантией, что Вы его заберете.
Ответ:
Здравствуйте! Доставка заказов Avon , которые менее 1500 рублей платная , за доставку 110 рублей ( включается в счет -фактуру) , заказы Avon от 1500 рублей- доставка бесплатная, кроме отдельных территорий по России ( территории Калининграда, Сахалина , ЯНАО, Дагестан, Чечня, КЧР, Ингушетия - доставка платная, суммы отличаются)
здраствуйте скажите пожалуйста я занимаюсь эйвоном месяц 3 заказывали подводку и у покупателя претензия что она плохо чертит я сделала возврат примут ли у меня возврат я написала как брак
Ответ:
Здравствуйте , в течение 2х месяцев от даты заказа делается возврат, так что могут и не принять.
Ответ:
Здравствуйте, нет , обратно Вам возвращать не будут. Для начала убедитесь, что у Вас приняли возврат в электронном виде, оформляется на странице представителя, а далее уже отсылается. Подробно с процедурой возврата Вы можете ознакомиться у себя на странице Представителя в разделе СЕРВИС.
Ответ:
Здравствуйте! Нет такой акции. Новый Представитель получает с заказа на 1500 рублей скидку 31%.
Ответ:
Заказ Avon от 1- 1499 руб. 15%
Заказ Avon от 1500 - 3999 руб. 23%
Заказ Avon от 4000-7999 руб 27%
Заказ Avon от 8000руб. и более 31%