Добрый день! Экспресс заказ доступен только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Приходят на конкретный пункт выдачи экспресс заказов. Зайдите на свою страницу Представителя в раздел МОИ ЗАКАЗЫ , вкладка ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗАХ, выберите кампания 02 и посмотрите строчку с заказом. Щелкните по номеру счет факутуры, откроются документы в электронном виде, посмотрите над таблицей "расчет процента скидки вашего заказа", над верхней шапкой таблицы написан адрес доставки Вашего заказа. Посмотрите точно куда пришел заказ и когда пришел заказ. На возврат заказ уходит через 4-5 дней, поэтому пока у Вас еще есть возможность забрать заказ. За не востребованный заказ Avon выставляется штраф 400 рублей на Ваш компьютерный номер. Чтобы было смс информирование, зайдите к себе в профиль на странице представителя и поставьте галочку, что хотите получать смс.