Здравствуйте. Меня зовут Яна. Ситуация следующая. Когда я сделала только первый свой заказ, когда он пришёл, я сразу же оплатила его на почте, при этом уже отправила заказ со следующего каталога. Заказ не пришел, так как вроде деньги не поступили, хоть за три недели, пока действовал каталог, я думаю, что они должны были придти. Так вот, что хотела тогда приобрести со скидкой, просто не было отправлено. Летом заказы не делала. А в конце октября сделала заказ и решила, что оплачу картой, чтоб не получилась ситуация, которая была весной. Несколько раз проверила, что заказ отправлен. Пришло уведомление, что посылка должна придти 16 ноября. Когда я сегодня попыталась зайти на сайт, оказалось, что не просто мою посылку не выслали, а ещё и мой номер заблокировали, вроде не было заказов с тренадцати каталогов. Что все это значит? Как я могу вернуть свои деньги обратно на карту? Хоть комиссию конечно мне уже никто не вернёт.